Derivar tareas en equipos especializados puede darles a las empresas una oportunidad para concentrarse en su desarrollo y transformación.
Las agendas empresariales están cada vez más llenas de presiones y búsqueda de creatividad para darle nuevas riendas a los negocios. En este escenario, las organizaciones que logran diferenciarse son aquellas que pueden enfocarse plenamente en su propuesta de valor. Sin embargo, muchas veces las tareas operativas, administrativas o de soporte consumen tiempo y recursos que podrían estar destinados al crecimiento.
En este contexto, el outsourcing aparece como una metodología clave para liberar capacidades internas y permitir que los equipos se concentren en los objetivos estratégicos del negocio.
¿Qué es el outsourcing? También conocido como tercerización, este servicio consiste en delegar ciertos procesos o funciones a un proveedor externo especializado. De este modo, las organizaciones no solo ganan eficiencia, sino que acceden a conocimiento experto, tecnología de punta y estructuras ya consolidadas sin necesidad de desarrollarlas internamente.
Business Process Outsourcing (BPO): mucho más que una solución operativa
Dentro del universo del outsourcing, el Business Process Outsourcing (BPO) es una modalidad que apunta a tercerizar procesos completos de negocio. Esto puede incluir áreas como finanzas, IT, atención al cliente o recursos humanos. El objetivo es claro: que el talento interno deje de ocuparse de lo urgente y pueda dedicarse a lo importante.
Cuando una empresa recurre a un equipo de BPO para su área de RRHH puede obtener varios beneficios:
Una metodología al servicio del crecimiento
Lejos de ser una herramienta meramente operativa, el outsourcing y, en particular, el BPO, es una estrategia de negocios. Es una forma de liberar el potencial del talento interno, redirigir energías hacia la innovación y, asegurar que cada área contribuya con su máximo valor a los objetivos de la empresa.
Desde Manpower podemos ayudar a definir una estrategia de outsourcing eficaz para cada compañía y acompañarla en el proceso a través de nuestros equipos especializados.