Mientras se habla de cambios tecnológicos y automatización, las empresas ven como sus talentos tienen muchos años de experiencia, pero en un escenario muy distinto.
El envejecimiento de la fuerza laboral dejó de ser una proyección de largo plazo para convertirse en un desafío concreto del presente, tanto para fidelizar como para darles un upskill, y darles tiempo para que puedan ser mentores.
Durante la década de 2010, muchas organizaciones anticipaban una fuerte fuga de talento sénior producto de jubilaciones masivas. Sin embargo, ese escenario se postergó gracias a una combinación de factores: la recesión económica global, las jubilaciones retrasadas y una mayor flexibilidad en la participación laboral de los Baby Boomers.
Hoy, esa prórroga se está agotando y deja al descubierto una debilidad estructural: la falta de una infraestructura sólida para preservar y transferir el conocimiento acumulado por los trabajadores más experimentados.
Traspaso de experiencia
El juicio profesional, la capacidad de tomar decisiones complejas y la comprensión profunda de los sistemas y procesos no se adquieren rápidamente. Son habilidades que se desarrollan con el tiempo, tras décadas de experiencia y aprendizaje continuo.
Incluso sabiendo esto, muchas organizaciones no cuentan con mecanismos formales para capturar ese saber antes de que los trabajadores sénior se retiren. El resultado es una pérdida silenciosa de conocimiento crítico que impacta en la productividad, la innovación y la continuidad operativa.
Según el informe La ventaja humana. Tendencias globales sobre el futuro del trabajo, elaborado por ManpowerGroup, el 57% de los empleadores en todo el mundo afirma que el envejecimiento de la fuerza laboral ya está impactando su estrategia actual de recursos humanos. Este dato refleja una creciente preocupación por la dificultad de reemplazar experiencia profunda en un mercado donde escasean los perfiles con habilidades técnicas y criterio consolidado.
La pandemia introdujo un cambio relevante en este escenario. La adopción masiva del trabajo flexible permitió a muchas organizaciones seguir aprovechando el talento de los Baby Boomers bajo esquemas más adaptados a sus necesidades. Modalidades de medio tiempo, roles de consultoría interna y posiciones como expertos en la materia demostraron ser beneficiosas tanto para los trabajadores como para las empresas. Este enfoque ayudó a extender la vida laboral activa y a suavizar el impacto de las jubilaciones.
El valor del saber
Hoy, esa tendencia continúa bajo nuevas formas. Se observa un crecimiento de las carreras gig entre jubilados de tiempo completo, así como un aumento en la contratación de ejecutivos fraccionales que prestan servicios a múltiples organizaciones de manera simultánea.
Estos modelos permiten acceder a conocimiento especializado sin necesidad de relaciones laborales tradicionales, al mismo tiempo que ofrecen flexibilidad a profesionales con amplia trayectoria.
Sin embargo, aprovechar este talento de manera efectiva requiere algo más que contratos flexibles. Uno de los grandes déficits actuales es la falta de sistemas de mentoría. El informe revela que el 57% de los trabajadores afirma que nunca ha trabajado con un mentor en su empleo actual. Esta ausencia limita la transferencia de conocimiento intergeneracional y debilita la preparación de los trabajadores más jóvenes para asumir roles críticos en el futuro.
La mentoría no solo facilita el aprendizaje técnico, sino que también transmite valores, criterios de toma de decisiones y comprensión del contexto organizacional. Sin estas instancias, las empresas corren el riesgo de depender excesivamente de documentación formal que no logra capturar la complejidad del conocimiento tácito.
Mirando hacia el futuro, el informe señala que las organizaciones más avanzadas utilizarán la inteligencia artificial (IA) como una aliada para enfrentar este desafío. Esta puede ayudar a capturar, analizar y estructurar información proveniente del talento sénior que se jubila, transformando experiencias individuales en conocimiento accesible para toda la organización.
