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Esta convivencia en los espacios de trabajo obliga a los líderes a replantear la forma en que comunican, motivan, desarrollan y gestionan el talento.
La diversidad es parte de las empresas. Así, es posible encontrar en una oficina a un Baby Boomer, un Generación X, algunos Millennials, los de la Gen Z y hasta algunos de la Alfa que están asomando al mundo laboral entre pasantías y programas de talento joven.
Esto, que trae mucha riqueza de ideas también presenta desafíos para los líderes, que deben conocer qué busca cada generación, cuáles son sus fortalezas y, por supuesto, facilitar la interacción entre ellas. Y es que si algo quedó atrás es la idea de que existe un único estilo de liderazgo capaz de responder a las necesidades de todas las personas.
Es importante aprender de las historias: cada generación estuvo marcada por contextos sociales, económicos y tecnológicos diferentes, lo que influye en su manera de entender el trabajo.
Mientras algunos colaboradores valoran la estabilidad y la trayectoria, otros priorizan la flexibilidad, el aprendizaje continuo, el equilibrio entre la vida personal y laboral o la posibilidad de participar en proyectos con propósito.
Pero, atención, caer en generalidades puede ser un error. No todas las personas de una misma generación piensan igual, ni todas esperan exactamente lo mismo de un empleo. La edad es solo uno de los factores que influyen en las motivaciones de un colaborador.
Por eso, el verdadero desafío para los líderes consiste en comprender las necesidades individuales sin perder de vista los objetivos comunes del equipo.
Liderazgo adaptable
En este contexto las organizaciones necesitan guías capaces de adaptar su estilo de liderazgo según el contexto, la experiencia y el momento profesional de cada colaborador.
Algunas personas requerirán mayor autonomía; otras necesitarán acompañamiento más cercano. Habrá quienes valoren el reconocimiento público y quienes prefieran una conversación individual. Del mismo modo, las oportunidades de desarrollo no serán iguales para quien recién comienza su carrera que para un profesional con décadas de experiencia.
Liderar ya no significa tratar a todos de la misma manera, sino ofrecer a cada persona las condiciones que necesita para desarrollar su máximo potencial.
Aprender en ambas direcciones
Con esta diversidad en los equipos, es bueno fomentar el aprendizaje compartido, porque cada generación atravesó diferentes escenarios. Así, por ejemplo, los profesionales con mayor
experiencia aportan conocimiento del negocio, visión estratégica y capacidad para gestionar situaciones complejas; por su parte, las generaciones más jóvenes suelen incorporar nuevas miradas, mayor familiaridad con las tecnologías digitales y formas diferentes de resolver problemas.
Cuando las organizaciones crean espacios para que ese intercambio ocurra, el aprendizaje deja de ser un proceso unidireccional. En este sentido, el mentoring es una herramienta que puede servir para transmitir conocimientos, sobre todo cuando se lo encara del modo tradicional, pero también desde el inverso. El resultado es una cultura de aprendizaje donde todas las generaciones tienen algo para enseñar y algo para aprender.
Otro de los grandes desafíos para los líderes es encontrar formas de comunicación que resulten efectivas para equipos diversos. Algunas personas prefieren reuniones presenciales; otras se sienten más cómodas utilizando herramientas colaborativas, plataformas digitales o mensajes asincrónicos. Lo importante no es elegir un único canal, sino asegurar que toda la información llegue de manera clara, oportuna y accesible para todos los integrantes del equipo.
Convertir la diversidad generacional en una ventaja competitiva es un logro que posiciona a las empresas en un escalón más competitivo. ¿Por qué decimos esto? Es que estas organizaciones acceden a mejores escenarios para la innovación, el intercambio de ideas, la suma de experiencias diferentes y mucho más.
